IT Infrastructure Management

Das Optimum aus Ihrer IT-Infrastruktur herausholen

Bei unseren Infrastructure Management Dienstleistungen orientieren wir uns an Marktstandards. Dazu zählen die international akzeptierten Best-Practice-Standards ITIL (IT Infrastructure Library) und ISO 20000. Eine wichtige Prozessgrundlage für den Betrieb von IT bietet ITIL. Für den Bereich der IT-Sicherheit hat ISO 27001 eine besondere Relevanz.

Wir unterstützen Sie unter anderem mit folgenden Dienstleistungen:

  • Allgemeine IT-Beratungs-Dienstleistungen
  • Standardisierung, Migration, Konsolidierung und Virtualisierung
  • Architekturberatung und Implementierung von Verzeichnisdiensten
  • IT-Sicherheitsanalysen
  • IT-Sicherheitsberatung und sichere IT-Konzepte
  • Testen von IT-Infrastruktur
  • Integration und Management des Betriebes




Best Practice Standards

  • ISO 20000
  • ITIL
  • ISO 27001
  • ISO 9001

    • Dienstleistungen

  • Online-Diagnose und -Support
  • Prioritätsbasierter Support
  • On-site und off-site Support
  • Webbasiertes Issue Management
  • Klar definierte SLAs
  • State-of-the-Art Infrastruktur
  • Call-Handling und Incident-Reporting
  • 24 x 7 X 365 Support
  • Qualitätsprozesse, Workflow und ausgereifte Eskalationsprozesse
  • Erfahrene Resourcen